Política de Privacidade — Extensão imobHUB Copiloto WhatsApp

Esta Política descreve como a extensão de navegador imobHUB — Copiloto WhatsApp ("Extensão") trata dados. A Extensão é fornecida por Terprise Digital LTDA, CNPJ 61.228.145/0001-39, Rua 101, nº 387, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74080-150, Brasil ("Terprise", "nós").

1. Papéis (quem controla os dados)

A Extensão é uma ferramenta de trabalho do corretor, conectada ao sistema imobHUB da imobiliária em que ele atua. A imobiliária é a Controladora dos dados de leads e clientes; a Terprise atua como Operadora, processando os dados conforme as instruções da imobiliária e desta Política. A Extensão só funciona com uma conta imobHUB ativa.

2. Que dados a Extensão acessa e por quê

A Extensão não coleta dados em segundo plano. Ela só atua quando o corretor abre o painel e executa uma ação:

• Conversa do WhatsApp Web aberta (nome do contato, telefone e mensagens): lida apenas quando o corretor clica para criar ou sincronizar um lead. Esses dados são enviados ao sistema imobHUB da própria imobiliária e ali armazenados, para registrar o atendimento. Não enviamos a conversa a nenhum terceiro.
• Texto de busca / pedido (ex.: "casa no setor bueno até 500 mil"): ao usar a busca por IA (botão ✨) ou a aba Demandas, esse texto é enviado ao sistema imobHUB, que usa um serviço de IA (ver item 4) para interpretá-lo em filtros de busca.
• Mensagens da conversa, para sugestão de resposta por IA: quando — e somente quando — o corretor clica em "Sugerir resposta com IA", as mensagens recentes da conversa aberta são enviadas ao sistema imobHUB e processadas pelo serviço de IA (ver item 4) para gerar sugestões. A IA é acionada sob clique; nada da conversa é enviado à IA em segundo plano.
• Credenciais de acesso: ao conectar, usuário e senha são enviados uma vez ao sistema imobHUB da imobiliária para gerar um token de acesso. A senha não é armazenada pela Extensão.
• Dados guardados localmente no seu navegador (chrome.storage, no próprio aparelho): o token de acesso (revogável), suas respostas rápidas, a posição do painel e o nome da imobiliária em cache. Esses dados não são enviados a terceiros.

3. Permissões e por que são necessárias

• storage — guardar localmente o token e as preferências (acima).
• Acesso a web.whatsapp.com — exibir o painel e ler a conversa aberta quando solicitado.
• Acesso ao domínio da sua imobiliária (permissão opcional, concedida em tempo de execução) — comunicar com o sistema imobHUB da imobiliária, para o endereço que o próprio corretor informa. A Extensão não acessa outros sites.

4. Compartilhamento e processadores

Os dados trafegam entre a Extensão e o sistema imobHUB da imobiliária. Para as funções de IA — busca/pedidos por IA e sugestão de resposta — o conteúdo necessário (o texto do pedido e, na sugestão de resposta, as mensagens recentes da conversa aberta) é processado pela Anthropic, PBC (serviço "Claude"), como suboperadora, podendo haver transferência internacional (EUA) restrita a essa finalidade, com salvaguardas contratuais. A IA só é acionada por ação do corretor (clique).

5. Retenção

• Token de acesso: expira em até 180 dias ou quando revogado/desconectado.
• Dados locais: permanecem no seu navegador até você desconectar ou desinstalar a Extensão.
• Dados de leads/conversas registrados no imobHUB: seguem a política de retenção da imobiliária (Controladora).

6. Segurança

Comunicação por HTTPS; token armazenado de forma hasheada no servidor e revogável; acesso aos dados de leads/imóveis sempre limitado ao escopo de permissões do corretor, validado no servidor.

7. Base legal (LGPD)

O tratamento se dá para execução de contrato e legítimo interesse na prestação do serviço imobHUB à imobiliária, e conforme as instruções da Controladora.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o tratamento dos seus dados. Titulares de dados de leads devem contatar a imobiliária (Controladora). Para assuntos relativos à Terprise:

• Encarregado (DPO): dpo@imobhub.app
• Privacidade: privacidade@imobhub.app
• Endereço postal: Terprise Digital LTDA — Rua 101, nº 387, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74080-150, Brasil

Para reclamações relativas a tratamento de dados pessoais, você pode também acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD: gov.br/anpd.

9. Conformidade com a Chrome Web Store

O uso de dados pela Extensão cumpre a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado: os dados são usados somente para fornecer e melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário; não são vendidos, não são usados para publicidade e só são transferidos para prestar o serviço (sistema imobHUB e a suboperadora de IA), para fins legais ou em caso de transferência societária com proteção equivalente.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável e a data acima será revisada.